ANPC

Ce înseamnă pentru tine

Nu îți rezolvă contractul în locul tău, dar o reclamație depusă lasă o urmă și declanșează un răspuns cu termen. Scrie concret: ce clauză, ce ți s-a spus, ce s-a întâmplat, cu documente atașate.

Termeni înrudiți

• Clauză abuzivăO clauză pe care nu ai negociat-o și care creează un dezechilibru serios în defavoarea ta. Instanța o poate anula, iar restul contractului rămâne valabil.
• CSALBCentrul de Soluționare Alternativă a Litigiilor în domeniul Bancar. Negociezi gratuit cu banca, printr-un conciliator, fără proces. Banca nu e obligată să accepte negocierea, dar multe o fac.
• Comision de riscComision aplicat lunar la sold, cerut pentru riscul băncii că tu nu vei plăti. Instanțele l-au declarat abuziv în numeroase procese.